Plazos y condiciones de pago:

El pago no se realiza durante esta solicitud. El importe del pago debe realizarse una vez confirmada su excursion y con un periodo minimo de 15 dias antes del inicio de su crucero. Forma de pago: transferencia bancaria o tarjetas.

En caso de reservar con menos dias de antelacion de lo estipulado se le solicitara el pago inmediato, siempre y cuando exista disponibilidad y confirmacion de plazas.

Tarjetas bancarias VISA, MASTER CARD, AMERICAN EXPRESS

Es necesario rellenar el formulario del acuerdo de pago, firmar y reenviarnos por email o por fax. Segun este acuerdo de pago autorizamos la suma acordada. Este proceso es muy seguro y confidencial.

Formulario del acuerdo de pago

Transferencia bancaria segun los datos de nuestra cuenta en EURO

Transferencia bancaria segun los datos de nuestra cuenta en EURO que vamos a mandarle a su solicitud.

Si el pago se realiza por la transferencia bancaria, el banco aplica los derechos de servicio de unos 20EUR. Tenga cuenta de que todos los gastos y derechos deben ser pagados por el remitente.

Efectivo

En caso del prepago parcial, la suma restana puede ser pagada en efectivo al representante de nuestra compania.

Se requiere el prepago 100% (por excursiones en San Petersburgo es suficiente el prepago de 25%) como minimo 15 dias antes de llegada. Para hacer la reserva menos de 15 dias antes la fecha de llegada, por favor, contactenos.

Condiciones y plazas de la entrega de los documentos:

Toda la documentación es decir vouchers, facturas, confirmaciones de pago se envian al e-mail indicado por el cliente. En caso necesario y a instancia del cliente, facturas de pago por tarjetas bancarias y otro tipo de documentación pueden ser enviados a la dirección indicada por el cliente.

Pasajes de tren, pasajes de avión, entradas de teatro y de museos se entregan al cliente en el puerto por nuestros representantes.

Politica de cancelacion

1. Tours en grupo:

Cancelacion de reserva del tour en grupo en cualquier puerto, hasta 10 dias antes de la fecha prevista para el inicio del crucero, Classictours devolvera el 100% del importe total de lo contratado al usuario. Cancelacion de reserva del tour en grupo en cualquier puerto entre 9 y 7 dias antes de la fecha prevista para el inicio del crucero, Classictours devolvera el 80% del importe total de lo contratado. Si la cancelacion se produjera dentro de los 7 dias anteriores al inicio del crucero la devolucion sera del 50 % del importe total hasta 2 dias antes de la salida. Cancelacion de reserva solicitada 2 dias y hasta el mismo dia en que comienza su crucero no hay ninguna devolucion, salvo en casos de fuerza mayor o motivos de vital importancia acreditados.

2. Tours privados:

Cancelacion de reserva del tour 15 dias antes del inicio no tiene ninguna penalizacion. En caso de prepago anticipado, se devuelve el importe total. Cancelacion de reserva del tour privado entre 14 y 7 dias antes de la fecha prevista para el inicio del crucero, Classictours devolvera el 80% del importe total de lo contratado. Cancelacion de reserva del tour privado dentro de los 6 dias anteriores al inicio del crucero la devolucion sera del 50 % del importe total hasta 2 dias antes de la salida. La cancelacion solicitada 2 dias y hasta el mismo dia en que comienza el crucero no hay ninguna devolucion, salvo en casos de fuerza mayor o motivos de vital importancia acreditados. . Atencion: en algunos casos las condiciones de cancelacion pueden variar dependiendo del servicio prestado, en este caso le informaremos individualmente.